Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio mandu.spicytool.site (el “Sitio”) y la relación entre Mandu y los usuarios que navegan y/o compran en Argentina.

1. Aceptación

Al usar el Sitio o realizar una compra aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio.

2. Cuenta y veracidad de la información

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos provistos. Podremos cancelar o suspender cuentas ante usos indebidos o sospechas de fraude.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.
• Las fotos son ilustrativas. Puede haber variaciones en presentación o emplatado sin afectar la calidad.
• La disponibilidad está sujeta a stock. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y descontinuar productos.

4. Proceso de compra y confirmación

Las órdenes quedan sujetas a validación de identidad, stock, medios de pago y datos de entrega. La confirmación se enviará por correo o dentro del Sitio. Podremos anular pedidos que presenten errores evidentes de precio o información.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. El procesamiento y resguardo de datos de tarjeta se realiza por dichos proveedores, no por Mandu.

6. Entregas

• Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el usuario al momento de la compra.
• Mandu realiza envíos únicamente los días martes y viernes, dentro del rango horario seleccionado por el cliente al finalizar la compra.
• Los plazos pueden variar según la ubicación y disponibilidad logística.
• Mandu no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas de logística externas o circunstancias fuera de su control razonable (por ejemplo: tráfico, condiciones climáticas, cortes de servicio, etc.).
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible en el domicilio en el horario elegido para recibir el pedido. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega, podrán aplicarse costos adicionales por reenvío.

7. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo que exista un defecto o error imputable a Mandu (por ejemplo, producto incorrecto o en mal estado). En tal caso, deberás contactarnos dentro de las 24 horas de recibido el pedido con el número de orden y evidencia (fotos).

• Las cancelaciones pueden solicitarse antes de que el pedido sea preparado. Una vez iniciado el preparado, podremos cobrar cargos por cancelación.
• En caso de reembolso aprobado, se acreditará por el mismo medio de pago utilizado o mediante nota de crédito.

8. Promociones y cupones

Las promociones tienen condiciones y vigencia específicas. Los cupones no son acumulables salvo indicación expresa.

9. Conducta del usuario

Te comprometés a no realizar actividades que afecten la seguridad o disponibilidad del Sitio, ni a usarlo con fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.

10. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (marcas, logos, textos, imágenes, diseños y código) es de Mandu o de sus licenciantes. No se permite su uso sin autorización previa por escrito.

11. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mandu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al comprar o registrarte, consientes ese tratamiento según dicha política.

13. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Mandu no controla ni es responsable por sus contenidos o políticas.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, cortes de servicio, eventos climáticos, medidas sanitarias, etc.).

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones aplican desde su publicación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.